商务礼仪培训中心

      中国有句古话：礼多人不怪。在商务交往中，遵守礼仪规范可以给人以友善、真诚可以信赖的感觉。在共同的礼仪规范背景中，能对自己有清楚的定位同时也给别人准确的定位，沟通会更加方便和有效。

商务礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质 ，愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自 身修养。

一、介绍礼仪

介绍的三中类型：自我介绍  介绍他人  介绍多人

介绍的三种方式：工作式  交流式  礼仪式

二、名片礼仪

   1、名片的存放

   2、名片的递交

   3、接受名片

   4、索取名片

三、谈判交谈礼仪

   1、尊重对方，谅解对方

   2、及时肯定对方　

   3、态度和气，语言得体　交谈时要自然 

   4、注意语速、语调和音量　

四、接待礼仪   

   1、握手礼仪   

   2、迎接礼仪   

   3、待客礼仪

五、就餐礼仪   

   1、中式宴会    

   2、西式宴会

六、举止礼仪   

   1、目光 

   2、坐姿姿态 

   3、站姿 

七、电话礼仪

   接电话礼仪：及时接电话   确认对方   讲究艺术   调整心态   .用左手接听电话，右手边准备纸笔

八、汇报办公礼仪

   办公  汇报  电话礼仪  使用电子邮件礼仪  文档整理礼仪  工作沟通礼仪

   有礼走遍天下，没有礼仪就没有成功。瀚海航铁带你走进成功之门。