商务礼仪培训中心
中国有句古话:礼多人不怪。在商务交往中,遵守礼仪规范可以给人以友善、真诚可以信赖的感觉。在共同的礼仪规范背景中,能对自己有清楚的定位同时也给别人准确的定位,沟通会更加方便和有效。
商务礼仪是人际交往的艺术,教养体现细节,细节展现素质 ,愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自 身修养。
一、介绍礼仪
介绍的三中类型:自我介绍 介绍他人 介绍多人
介绍的三种方式:工作式 交流式 礼仪式
二、名片礼仪
1、名片的存放
2、名片的递交
3、接受名片
4、索取名片
三、谈判交谈礼仪
1、尊重对方,谅解对方
2、及时肯定对方
3、态度和气,语言得体 交谈时要自然
4、注意语速、语调和音量
四、接待礼仪
1、握手礼仪
2、迎接礼仪
3、待客礼仪
五、就餐礼仪
1、中式宴会
2、西式宴会
六、举止礼仪
1、目光
2、坐姿姿态
3、站姿
七、电话礼仪
接电话礼仪:及时接电话 确认对方 讲究艺术 调整心态 .用左手接听电话,右手边准备纸笔
八、汇报办公礼仪
办公 汇报 电话礼仪 使用电子邮件礼仪 文档整理礼仪 工作沟通礼仪
有礼走遍天下,没有礼仪就没有成功。瀚海航铁带你走进成功之门。
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